반복되는 주문과 배송 확인, 상품 선택 등의 업무를 줄여 담당자가 본연의 업무에 집중할 수 있도록 돕습니다.
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오래 믿고 맡길 수 있는 파트너
한 번의 주문보다 오래 함께하는 서비스를 생각합니다.
회사의 이름으로 전달되는 상품인 만큼 품질과 서비스 하나하나를 책임감 있게 관리하겠습니다.
귀사의 든든한 총무 직원이 되겠습니다.
CORPORATE MEMBER
기업회원 가입
01 약관동의02 기업정보 입력03 가입완료
성원플라워 기업회원 서비스 이용을 위해 필수 약관에 동의해 주세요.
성원플라워 쇼핑몰 이용약관
본 약관은 성원플라워가 운영하는 온라인 꽃배달 및 기업 화훼 서비스의 이용과 상품 거래에 필요한 사항을 정합니다.
제1조 목적
이 약관은 성원플라워 온라인 쇼핑몰(이하 “몰”)이 제공하는 인터넷 관련 서비스 및 상품 거래에 관하여 몰과 이용자의 권리·의무와 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다. 전자적 방식의 거래에도 그 성질에 반하지 않는 범위에서 적용합니다.
제2조 정의
① “몰”은 성원플라워가 상품 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 정보통신설비를 이용해 거래할 수 있도록 마련한 온라인 영업장을 말합니다.
② “이용자”는 몰에 접속하여 서비스를 이용하는 회원과 비회원을 말합니다.
③ “회원”은 회원등록 후 계속적으로 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
④ “비회원”은 회원가입 없이 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
⑤ “상품”은 근조화환, 축하화환, 동양란, 서양란, 관엽식물, 꽃바구니, 과일바구니 및 기타 선물상품 등을 말합니다.
⑥ “기업고객 주문”은 법인·단체·기관·사업자가 경조사, 행사, 정기·대량주문 등의 목적으로 온라인 또는 별도 상담채널을 통해 주문하는 거래를 말합니다.
제3조 약관의 명시·설명 및 개정
① 몰은 상호, 대표자, 주소, 연락처, 사업자등록번호 등 사업자 정보와 본 약관을 이용자가 확인할 수 있도록 게시합니다.
② 청약철회, 배송, 환불 등 중요한 거래조건은 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 별도 화면으로 안내할 수 있습니다.
③ 몰은 전자상거래 관련 법령 및 관계 법령에 위반되지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다.
④ 약관을 변경할 때에는 적용일과 변경사유를 사전에 공지하며, 이용자에게 불리한 변경은 충분한 사전 고지기간을 둡니다.
⑤ 변경 전 체결된 계약에는 원칙적으로 종전 약관을 적용합니다.
⑥ 약관에서 정하지 않은 사항은 관계 법령 및 일반적인 거래관행에 따릅니다.
제4조 서비스의 제공 및 변경
① 몰은 상품정보 제공, 구매계약 체결, 상품 제작·배송, 기업고객 견적·주문·사후관리 등의 서비스를 제공합니다.
② 품절, 원재료 수급, 계절적 특성, 생산 또는 공급 사정에 따라 상품 구성을 변경할 수 있습니다.
③ 생화·식물·화환은 계절, 시장수급 및 지역 조달여건에 따라 동일 가격 수준에서 꽃 소재, 색상, 포장 또는 일부 구성이 유사한 소재로 변경될 수 있습니다.
④ 서비스 변경으로 손해가 발생한 경우 관계 법령에 따라 처리합니다.
제5조 서비스의 중단
① 시스템 점검, 설비 고장, 통신 장애 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스가 일시 중단될 수 있습니다.
② 서비스 중단에 따른 책임은 관계 법령 및 몰의 귀책 여부에 따라 처리합니다.
③ 사업 전환·종료 등으로 서비스를 지속하기 어려운 경우 사전에 안내하고 이용자 권익보호에 필요한 조치를 합니다.
제6조 회원가입
① 이용자는 가입양식에 필요한 정보를 입력하고 약관에 동의하여 가입을 신청합니다.
② 허위정보, 누락, 과거 자격상실 또는 운영상 중대한 지장이 있는 경우 가입승인을 제한할 수 있습니다.
③ 회원가입은 몰의 승인이 회원에게 도달한 때 성립합니다.
④ 회원정보가 변경된 경우 회원은 이를 수정하거나 몰에 알려야 합니다.
⑤ 기업회원의 월 후정산 이용은 일반 회원가입과 별도로 거래조건 확인 및 승인을 거쳐 적용할 수 있습니다.
제7조 회원 탈퇴 및 자격 제한
회원은 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 허위정보 등록, 대금 미지급, 타인의 서비스 이용 방해·정보도용, 법령 또는 약관 위반 등이 있는 경우 회원자격을 제한·정지하거나 필요한 절차를 거쳐 상실시킬 수 있습니다.
제8조 회원에 대한 통지
몰은 이메일, 휴대전화, 문자메시지, 알림톡 등 회원이 제공한 연락수단으로 통지할 수 있습니다. 다수 회원에게 공통되는 사항은 일정 기간 게시판 공지로 갈음할 수 있으나 개별 거래에 중대한 영향을 미치는 사항은 개별 안내할 수 있습니다.
제9조 구매신청
이용자는 상품 선택, 주문자·수령인 정보, 배송지, 배송 희망일, 배송 요청사항, 리본 문구 또는 카드 메시지, 결제방법 등을 입력하여 주문합니다. 이용자가 잘못 입력한 주소·연락처·문구 등으로 배송지연, 오배송 또는 재배송 비용이 발생할 경우 그 책임 또는 추가비용이 이용자에게 발생할 수 있습니다.
제10조 계약의 성립
① 허위·누락·오류가 있는 주문, 배송 불가 지역, 상품 수급 불가, 기타 정상적인 주문수행이 어려운 경우 주문을 승인하지 않을 수 있습니다.
② 일반 주문은 주문 접수 또는 결제 승인 등의 확인이 이용자에게 도달한 시점에 성립합니다.
③ 기업고객의 별도견적·대량주문·월정산 거래는 견적 또는 주문내역에 대한 기업고객의 승인과 성원플라워의 최종 접수에 따라 성립할 수 있습니다.
제11조 지급방법 및 기업 월 정산
① 상품대금은 신용카드, 계좌이체, 가상계좌, 무통장입금 및 몰이 제공하는 기타 지급방법으로 결제할 수 있습니다.
② 성원플라워가 승인한 기업회원은 별도 협의된 거래조건에 따라 월 단위 후정산을 이용할 수 있습니다.
③ 월 후정산 기업에 대해서는 매월 말 해당 월의 주문·배송 실적자료와 정산내역을 기업 담당자에게 제공합니다.
④ 기업 담당자가 월 실적 및 정산내역을 확인·승인한 후 성원플라워는 계산서를 발행하며, 기업은 상호 약정한 지급기일과 지급방법에 따라 대금을 지급합니다.
⑤ 실적자료에 이견이 있는 경우 상호 확인하여 정산내역을 조정한 뒤 승인 및 계산서 발행 절차를 진행합니다.
⑥ 성원플라워의 부가가치세 면세 대상 거래는 세금계산서가 아닌 계산서를 발행하며, 전자계산서 발급대상과 발급절차는 관련 세법에 따릅니다. 과세 대상 거래가 포함되는 경우 해당 거래의 과세 여부에 따라 증빙을 구분하여 발행합니다.
제12조 주문 확인·변경 및 취소
① 주문 접수 후 주문내용을 확인할 수 있는 안내를 제공합니다.
② 주문정보에 오류가 있거나 변경이 필요한 경우 제작·발주·배송 준비 전에 즉시 변경 또는 취소를 요청해야 합니다.
③ 제작 또는 배송 준비 전에는 특별한 사정이 없는 한 변경·취소 요청을 반영합니다.
④ 생화·식물·화환은 주문 후 바로 제작, 원재료 구매 또는 배송 배차가 진행될 수 있으므로 해당 절차가 시작된 후에는 변경·취소가 제한되거나 실제 발생비용이 부과될 수 있습니다.
제13조 상품의 공급 및 배송
① 별도 약정이 없는 경우 관계 법령이 정한 기간 안에 상품을 공급할 수 있도록 제작·포장·배송 절차를 진행합니다.
② 이용자가 주문 진행상태를 확인할 수 있도록 주문현황, 배송안내 및 배송완료 정보를 제공할 수 있습니다.
③ 배송시간은 상품, 지역, 수령장소, 주문시점, 교통·기상 및 행사장·장례식장 운영여건 등에 따라 달라질 수 있습니다.
④ 도서산간 또는 배송 취약지역은 배송이 제한되거나 추가 배송비가 발생할 수 있으며 가능한 경우 사전 안내합니다.
⑤ 수령인 부재·연락불가, 주소 오류, 출입통제, 행사장·장례식장 반입제한 등 이용자 또는 현장 사정으로 배송이 지연·불가한 경우 재배송비 등 추가비용이 발생할 수 있습니다.
⑥ 배송완료 후 기업고객의 업무 확인을 위해 배송완료 시간 및 실제 배송사진을 주문현황 또는 별도 안내수단으로 제공할 수 있습니다.
제14조 환급
품절, 공급불가 또는 배송불가로 상품을 제공할 수 없는 경우 지체 없이 알리고, 이미 받은 대금은 관계 법령에서 정한 기간과 방법에 따라 환급합니다. 카드결제 취소는 카드사의 처리일정에 따라 실제 환급시점이 달라질 수 있습니다.
제15조 청약철회
① 이용자는 관계 법령에서 정한 기간 내에 청약철회를 할 수 있습니다.
② 이용자 책임으로 상품이 훼손된 경우, 사용·소비로 가치가 현저히 감소한 경우, 시간이 지나 재판매가 어려운 경우, 개별 주문에 따라 제작되어 사전에 제한사항을 고지하고 동의를 받은 경우 등 법령상 제한사유가 있는 때에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
③ 생화, 꽃바구니, 화환, 난, 관엽식물 등은 신선도·계절성·주문제작 특성으로 시간이 지나면 가치가 빠르게 감소하거나 재판매가 곤란할 수 있습니다.
④ 리본 문구, 카드 메시지, 특정 날짜·시간 배송 등 고객 요청에 따라 개별 제작되는 상품은 제작 착수 후 단순변심 취소가 제한될 수 있습니다.
⑤ 하자, 오배송 또는 주문내용과 다른 상품이 배송된 경우에는 관계 법령에 따라 교환·반품·환불 등을 처리합니다.
제16조 청약철회의 효과
반품이 가능한 거래의 경우 반환상품 확인 후 관계 법령에 따라 대금을 환급합니다. 카드 또는 전자결제수단으로 지급된 경우 해당 결제사업자에 결제 취소 또는 청구정지를 요청할 수 있습니다. 단순변심에 따른 반환비용은 이용자가 부담할 수 있으며, 계약내용과 다르게 이행된 경우의 비용은 관계 법령에 따라 처리합니다.
제17조 개인정보보호
몰은 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 관련 법령에 따라 이용·보관·파기합니다. 회원가입, 주문·배송, 결제, 기업 월 정산 및 고객문의 처리에 필요한 개인정보의 구체적인 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.
제18조 회사의 의무
몰은 법령과 약관을 준수하고 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하며, 개인정보 보호를 위한 필요한 조치를 취합니다. 이용자가 동의하지 않은 영리목적 광고성 정보를 관계 법령에 위반하여 발송하지 않습니다.
제19조 회원 ID 및 비밀번호 관리
ID와 비밀번호의 관리책임은 회원에게 있습니다. 회원은 이를 제3자에게 이용하게 해서는 안 되며 도용 또는 제3자 사용을 알게 된 경우 즉시 몰에 알리고 필요한 조치를 따라야 합니다.
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제23조 분쟁 해결
몰은 이용자의 정당한 의견과 불만을 처리하기 위한 고객지원 절차를 운영합니다. 즉시 처리가 어려운 경우 처리사유와 일정을 안내할 수 있으며, 전자상거래 관련 분쟁은 관계 법령에 따른 분쟁조정 절차를 이용할 수 있습니다.
제24조 재판권 및 준거법
몰과 이용자 사이의 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 관계 법령이 정하는 관할법원에 제기하며 대한민국 법령을 적용합니다.
제25조 약관의 시행 및 변경 고지
본 약관의 공고일과 시행일은 성원플라워 홈페이지에 게시하며, 실제 사이트 오픈 전 최종 사업자정보 및 운영정책을 반영하여 확정합니다.
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